近年来，通川区凤西街道新锦社区以‘用心服务、聚力发展’为核心理念，积极打造服务型社区，通过创新设计服务模式，不断提升居民的幸福感和获得感。
在服务型社区建设中，新锦社区注重顶层设计，将‘服务’二字贯穿于社区治理的各个环节。社区优化了空间布局，设立了便民服务中心、文化活动站、儿童之家等功能空间，确保居民在家门口就能享受到便捷的生活服务。例如，便民服务中心提供社保咨询、证件办理等‘一站式’服务，极大缩短了居民办事时间。
新锦社区强化了智慧服务设计，引入数字化平台，推出社区APP和微信公众号，方便居民在线预约服务、反馈问题。通过数据分析，社区还能精准掌握居民需求，及时调整服务内容，例如针对老年人推出上门健康监测服务，针对年轻家庭提供亲子活动规划。
社区还注重人文服务设计，组织志愿者团队开展邻里互助、文化讲座等活动，营造和谐社区氛围。通过定期举办‘社区议事会’，居民可以参与服务项目的决策，真正实现‘我的社区我做主’。
新锦社区的设计服务不仅提升了服务质量，还增强了社区凝聚力。未来，社区计划进一步拓展服务领域，引入专业社会组织合作，打造更具特色的服务项目，持续推动服务型社区建设迈向新高度。
